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售后服务是一家企业用心做服务的核心体现,往往投入成本大,回报小,很多企业就将自己的售后服务外包出去,用户的售后服务根本无法保障。
华帝作为一家上市企业,经过30年的发展,建立健全了自己服务体系,不仅做到了产品好口碑,更做到了售后服务质量的金口碑,建立了更完整的售后服务体系,并以更专业的售后团队,为用户提供着更优质的服务。
华帝官方售后服务热线是400-888-6288。华帝的售后服务问题可以通过官网在线客服或者拨打华帝售后服务热线400-888-6288进行报修,官方会根据问题描述予以解答,并安排当地售后工程师上门检修。也可以通过官网微信预约检修,非常的方便。
据悉,为了提升上门检修服务质量。2012年,华帝就率先在县级以下市场投放2000多辆服务车,方便县乡区域的上门检修,其他厂家大多是委托当地第三方维修团队来做,而华帝是官方自营,不计成本的售后服务投入,只为提升用户的售后服务体验。
2021年,华帝又在行业率先吹起服务全面升级的号角,再一次联合五菱,增加了1000辆售后服务专车投放,覆盖大部分县城及重点乡镇,以专业、高效、安心的服务标准,促使服务硬件和软件的全面升级。
在维修成本方面,华帝通过官网公布各项零部件维修、更换统一价,不用担心当地售后额外收费。
做企业终极比拼就是做服务,所以说服务提升永无止境的。在华帝2021年度服务商大会上,华帝就明确了2022年服务工作方向,将从多维度发力升级品牌服务质量;销售方面,华帝初步建立以数字化作为基础的运营服务平台,为用户打造“产品+服务+智能解决方案”的全数字化体验。
经过多年不断打磨,华帝已成功打造一支专业化、规范化、标准化的服务团队,逐步形成专业、完善的服务体系,为用户提供更便捷的服务。