《消失的她》《长安三万里》《八角笼中》《孤注一掷》……随着多部制作精良的电影上映，沉寂已久的电影院迎来了观影热潮。

让人没想到的是，时隔三年大家再次走进电影院，共享按摩椅却成了最大的槽点。

(资料图)

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近日，“按摩椅能不能离开电影院”话题登上热搜。

网友们罗列出了电影院共享按摩椅以下“槽点”：坐着不舒服、观影途中会突然启动按摩、有时会卡住头发……

以上种种不愉快的体验，让网友对电影院的共享按摩椅越来越爱不起来，甚至呼吁共享按摩椅离开电影院。

电影院内放置按摩椅，初衷是为了提升观影体验，让观众一边观影一边按摩放松身心。当然，这也是影院增加收入的一种路子，毕竟共享按摩椅进电影院是需要交场地费或是租金的。

所以，继商场、车站之后，电影院成了共享按摩椅的重要运用场景。如今，不少影院的放映厅都有共享按摩椅，甚至还占据的是“黄金C位”。

对于这样的安排，网友们的态度不一。

喜欢按摩的网友觉得，能一边看电影一边按摩，简直太爽了；然而不少网友则吐槽说，电影院的按摩椅属实鸡肋，不仅坐起来不舒服，而且偶尔还会“抽风”，会在观影途中突然启动相当吓人。

当下，网友看影院共享按摩椅的眼神越来越复杂。

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不得不承认，共享按摩椅进电影院，很好地抓住了当下年轻人的痛点。

当下快节奏的生活里，久坐成了年轻人的生活常态，观影时提供按摩服务，可以帮助观众舒缓身心、放松心情，释放一天的压力和疲劳。

看完电影，心情得到了放松，肌肉的紧张和不适也消失了，整个人又满血复活。对于这部分人来说，影院的共享按摩椅无疑是一项很棒的服务。

可是“甲之蜜糖，乙之砒霜”，有人喜欢共享按摩椅，有人对共享按摩椅接受无能。对于不喜欢共享按摩椅的观众来说，影院那一排排的共享按摩椅就是一个两难的选择。

要是不坐共享按摩椅，那么大概率与最佳观影区无缘，只能选择一些观影视线不是很好的位置；要是选择坐共享按摩椅，即使没有强制消费，但共享按摩椅设计真的一言难尽，坐下去不仅不舒服，而且还会发出奇怪的声音。

这样坐一两个小时，很难说不是一种酷刑。

花钱进电影院，结果发现眼睛受罪和身体受罪只能二选一时，难怪网友愤愤地想要“投诉”。

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面对激烈的竞争，电影院急需转型升级可以理解，但转型升级的同时也应该做好差异化服务。

据潮姐所知，一些电影院专门设置了儿童观影厅，这样既给了小朋友一个相对宽松的观影环境，也让减少了孩子观影时对其他人的打扰，两个群体都得到了很好的照顾。

在共享按摩椅的问题上，或许我们也可以借鉴这样的处理方式。

根据观众的喜好设置不同的放映厅，一些厅位提供按摩椅，一些厅位则保持传统观影座椅，让不同人群都能在观影时找到一个相对舒适的状态。

现在年轻人走进电影院，不仅仅是冲着喜欢的电影去的，更是冲着更多、更好的观影体验去的。

电影院想要在激烈的竞争中突出重围，差异化服务可能是当下最有效的捷径。

谁能抓住观众的心，谁才能留住观众。